Alerté par les témoignages de nombreux clients se disant dérangés par des courtiers immobiliers relativement au choix qu’ils ont fait de vendre leur résidence sans intermédiaire, DuProprio, le plus important réseau immobilier sans commission au Canada, a retenu les services d’une firme indépendante, Ad hoc recherche, en février dernier, afin d’obtenir un portrait précis de la sollicitation réalisée par les courtiers auprès des clients de DuProprio.

Selon le sondage effectué par Ad hoc recherche, 90% des consommateurs qui font le choix de vendre leur maison sans intermédiaire avec DuProprio ont été sollicités par en moyenne huit (8) courtiers immobiliers. On y apprend également que la nature des sollicitations exercées par les courtiers dérange. En effet, à Montréal, là où la concurrence est la plus féroce, plus de la moitié des propriétaires sollicités par des courtiers considèrent que cette sollicitation était abusive. Toujours à Montréal, c’est 57% des répondants qui affirment que le choix de vendre avec DuProprio a carrément été dénigré alors que 74% des clients sollicités par des courtiers ont trouvé l’approche de ces derniers soit inacceptable, abusive, irrespectueuse ou dénigrante.

« Les courtiers immobiliers, les agences de courtage, les chambres immobilières et même l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) ont lancé une vaste offensive, à coup de publicité, de marketing direct, d’interventions sur les médias sociaux, de sollicitations téléphoniques et même de recours judiciaires, pour miner la confiance du public envers les services immobiliers sans intermédiaire et sans commission et ainsi mettre en doute le choix de nos clients, et des consommateurs en général », a déclaré le Coprésident et fondateur de DuProprio, M. Nicolas Bouchard.

Les courtiers sollicitent. et désinforment!

Ad hoc recherche a aussi voulu savoir quels étaient les arguments utilisés par les courtiers immobiliers pour dénigrer le choix des clients de DuProprio de vendre leur maison sans intermédiaire. On constate que certains d’entre eux utilisent et véhiculent sans retenue de fausses informations sur la vente résidentielle sans courtier. Les plus fréquentes sont:

• Dans 69% des cas, l’argument utilisé est: sans courtier, il n’y a pas suffisamment de visibilité pour vendre.
• Dans 68% des cas, l’argument utilisé est: c’est plus long de vendre une maison sans un courtier.
• Dans 54% des cas, l’argument utilisé est: il n’y a pas de protection en vendant sans un courtier.

« Non seulement les courtiers immobiliers sollicitent de façon excessive les clients de DuProprio, mais les renseignements qu’ils donnent sur la vente sans intermédiaire sont faux et relèvent davantage de la désinformation que de la réalité. Cette désinformation doit cesser, elle est inacceptable. Elle induit les consommateurs en erreur et les empêche de faire un choix éclairé quant aux services qui répondent le mieux à leurs besoins », a ajouté M. Bouchard.

Agir pour le respect du droit de vendre sa maison sans intermédiaire

Les deux tiers des clients sondés dans la province de Québec (66% ) qui ont vécu une expérience de sollicitation négative avec les courtiers veulent clairement que les choses changent et souhaitent que DuProprio entame des démarches pour faire respecter leur droit de vendre leur propriété sans intermédiaire.

« Les consommateurs doivent pouvoir choisir la façon dont ils souhaitent vendre leur propriété sans avoir à subir des pressions indues et des campagnes de désinformation et de peur de la part des courtiers. La liberté de choisir de vendre sa maison sans intermédiaire est un droit fondamental qui ne doit jamais être remis en question. Les courtiers doivent respecter ce choix des clients de DuProprio et cela veut dire de cesser la sollicitation abusive, d’arrêter la désinformation systématique et de mettre fin au dénigrement du choix des clients de DuProprio », a conclu M. Bouchard.

À propos du sondage

Le sondage a été réalisé par Ad hoc recherche du 10 février au 12 mars 2012. La collecte des données a été effectuée au moyen d’un sondage Web administré auprès d’un échantillon tiré aléatoirement de 1 009 clients de DuProprio provenant de partout au Québec. Les données ont été pondérées selon la variable « région » afin d’être représentatives de l’ensemble de la clientèle de l’entreprise. Le sondage comporte une marge d’erreur de 2,89% .

À propos de DuProprio

Fondée en 1997, DuProprio est formée d’une équipe dévouée qui a pour mission d’offrir un service immobilier de vente assistée à la fois humain, professionnel, intègre et novateur. Nos services permettent aux propriétaires de vendre leur propriété de façon éclairée et d’en retirer le meilleur bénéfice.

DuProprio.com est le site immobilier le plus apprécié au Québec et présente plus de 23 000* propriétés à vendre. Depuis nos débuts, plus de 309 000 propriétés ont été vendues grâce à nos services. Environ 300 personnes œuvrent au sein de l’entreprise au Québec.

*Source : DuProprio, en date du 12 mars 2019.